گارانتی و خدمات پس از فروش

قوانین و شرایط گارانتی

تعریف گارانتی: ضمانت برای کارکرد بدون عیب تجهیزات و قطعات مطابق با استاندارد و دستورالعمل از طرف شرکت تولیدکننده می‌باشد.
شرکت تسکا بر پایه این تعریف مسئولیت رفع هرگونه ایراد ناشی از کیفیت نامطلوب تولید و مونتاژ محصولات را با توجه به شرایط و ضوابط مندرج در این دستورالعمل را بر عهده دارد.
خدمات پس از فروش تسکا باتوجه به نوع کالا و شرایط بصورت گارانتی تعویض، تعمیر و یا سرویس ارائه می‌گردد.

موارد عمومی که موجب نقض گارانتی می‌شود.

مخدوش شدن شماره سریال یا فک شدن هولوگرام یا پلمپ دستگاه.

اقدام به تعمیر توسط اشخاصی به غیر از کارشناسان تسکا.

عیوب ناشی از تماس یا قرار گرفتن در مجاورت مایعات، حرارت بالا، سرمای شدید، مواد شیمیایی، امواج مغناطیسی شدید، گرد و غبار.

آسیب‌های ناشی از عدم رعایت شرایط صحیح نگهداری.

ایرادات ناشی از ضربه، سقوط از ارتفاع، حمل و نقل ناصحیح، نگهداری و استفاده در شرایط غیر استاندارد و غیر متعارف.

آسیب فیزیکی شامل شکستگی، خراشیدگی، خم‌شدگی، تاب برداشتگی، ترک خوردگی، سوختگی، زنگ‌زدگی، اکسید شدن و تغییر رنگ.

کلیه صدمات الکترونیکی مانند سوختگی، ترکیدگی، تغییر رنگ قطعات بر اثر نوسانات برق یا اتصال لوازم جانبی معیوب.